Cách khắc phục máy Macbook không thể cập nhật macOS

Bạn đang gặp sự cố trong quá trình cài đặt macOS trên máy Macbook của mình. Đừng lo lắng! Hãy thực hiện theo cách mà chúng tôi hướng dẫn trong bài viết này để khắc phục Macbook bị lỗi hệ điều hành nhé.

Cài đặt phiên bản mới của macOS trên máy Macbook luôn là một bài tập khá đơn giản. Chỉ cần bạn mở tệp mới tải xuống, nhấp vào cài đặt và thực hiện theo các bước được hướng dẫn là xong. Tuy nhiên, đôi khi bạn nhấp vào Go nhưng quá trình cài đặt không hoàn thành như bạn mong muốn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét những việc cần làm nếu máy Macbook của bạn bị treo hoặc đóng băng trong khi cập nhật phần mềm hệ điều hành.

Có một vài lý do khiến quy trình có thể bị gián đoạn, có thể là do bị ngắt kết nối internet dở chừng; có thể không có đủ dung lượng trống trên máy Macbook của bạn (chúng tôi luôn khuyên bạn không nên cài đặt với ít hơn 10 GB trống); hoặc xảy ra một số vấn đề khác. Bạn có thể thực hiện kiểm tra bằng cách chạy Disk Utility (bạn sẽ tìm thấy nó trong Applications> Utilities) trước khi cập nhật phần mềm.

Nếu bạn là người dùng Macbook thông minh thì nên chạy qua một loạt các kiểm tra tiêu chuẩn trước khi bạn thực hiện cập nhật hệ điều hành trên máy Macbook. (Bạn có thể tham khảo bài viết Làm thế nào để cập nhật macOS trên máy Macbook). Nhưng trong bài này chúng tôi đề cập đến các giải pháp để thử nếu máy Mac của bạn bị treo giữa chừng trong quá trình cài đặt bản cập nhật.

Hướng dẫn khắc phục một số sự cố phổ biến nhất của Macbook

Không thể tải xuống bản cập nhật macOS

Nếu bạn đang gặp vấn đề ngay khi tải xuống bản cập nhật macOS mới nhất thì cần thực hiện kiểm tra theo các bước sau:

1. Kiểm tra máy chủ của Apple

Khi Apple phát hành bản cập nhật macOS mới, nhiều người sẽ vội vã tải nó ngay. Điều này có thể gây ra sự cố với máy chủ của Apple. Vì vậy, bạn cần kiểm tra  System Status page và kiểm tra macOS Software Update để xem có bất kỳ sự cố nào đã được phát hiện hay chưa.

2. Chuyển sang kết nối có dây

Bạn có thể thấy rằng mọi thứ nhanh hơn nếu bạn di chuyển từ WiFi sang mạng dây.

3. Hủy tải xuống

Bạn có thể sửa một bản cập nhật bị lỗi bằng cách truy cập Macbook App Store, tìm phần mềm bạn đang tải xuống và nhấn Option/Alt. Sau đó, bạn sẽ thấy tùy chọn Cancel the download – Hủy tải xuống.

Sau đó bạn truy cập lại và tải bản mới. Hi vọng lần này bạn sẽ tải thành công.

4. Tải xuống phần mềm từ trang web hỗ trợ của Apple

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống bản cập nhật qua Mac App Store, bạn có thể sử dụng trang web của Apple để thay thế. Ví dụ, bạn có thể tìm thấy bản cập nhật macOS Sierra 10.12.4 tại đây . Để tìm bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào trên trang web, chỉ cần gõ tên tìm kiếm nó.

Cách nhận biết quá trình cài đặt macOS đã bị treo?

Nói chung nếu có vấn đề với việc cài đặt phần mềm của bạn, nó sẽ bị kẹt trên màn hình cập nhật, hiển thị biểu tượng Apple với thanh trạng thái hiển thị tiến trình khi phần mềm đang tải, như biểu tượng trong hình ảnh dưới đây:

Ngoài ra, bạn có thể thấy màn hình trắng, xám hoặc đen. Trên nhiều máy Macbook, màn hình có thể quá tối đến mức bạn thậm chí không thể biết được máy Macbook có được bật hay không.

Bạn phải chắc chắn rằng tiến trình cài đặt vẫn không chạy. Vì khởi động lại máy Macbook trong quá trình cài đặt sẽ làm gián đoạn quá trình cài đặt và có thể khiến bạn mất dữ liệu. Đó là một lý do tại sao bạn nên sao lưu máy Macbook trước khi cài đặt phần mềm mới.

1. Tìm hiểu xem máy Macbook của bạn có thực sự bị đóng băng không

Trước khi bạn kết luận rằng máy Macbook của bạn đã bị đóng băng trong khi cài đặt, bạn cần phải chắc chắn những điều sau đây.

Đôi khi việc cập nhật phần mềm trên máy Macbook có thể mất rất nhiều thời gian. Bạn có cảm giác như Macbook đang bị đơ. Nhưng nếu bạn để nó chạy trong một vài giờ để thử xem Macbook có hoàn thành quá trình cài đặt hay không. Đôi khi, bản cập nhật có thể mất 16 giờ trở lên.

Hãy nhớ rằng, thanh tiến trình bạn thấy trong quá trình cài đặt chỉ là một dự đoán tương đối về thời gian cần thiết. Trong thực tế thì một phút mà nó thông báo sẽ tương đương với sự chờ đợi của bạn trong hai giờ, sau đó 45 phút, sau đó một giờ, trước khi nhảy xuống đến 20 phút. Đôi khi mọi thứ bị chậm lại vì Macbook mất một lúc để cài đặt một tập tin lớn và điều đó sẽ làm quá trình dự đoán số phút hoàn thành còn lại mà Macbook thông báo bị sai hoàn toàn.

2. Nhìn vào Log để xem liệu máy Macbook của bạn vẫn đang cài đặt OS X

Nhấn Command + L. Thao tác này sẽ hiển thị thông tin bổ sung và biết thêm chi tiết về lượng thời gian còn lại để cài đặt. Nó có thể cung cấp cho bạn một dấu hiệu tốt hơn về những tập tin đang được cài đặt và lượng thời gian còn lại.

3. Đợi thêm

Nếu nó chỉ ra rằng cài đặt đã không bị trì hoãn thì bạn cần kiên nhẫn và chờ thêm vài giờ nữa, quá trình cài đặt cập nhật sẽ hoàn thành.

Nếu máy Macbook của bạn bị đơ trong khi cài đặt phần mềm

Nếu trong quá trình cài đặt phần mềm, Macbook bị đơ thì bạn cần thực hiện các bước như sau:

1. Tắt, chờ vài giây, sau đó khởi động lại máy Macbook của bạn

Nhấn và giữ nút nguồn để tắt và khởi động lại Macbook của bạn.

2. Truy cập Mac App Store và mở Updates

Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng từ App Store, hãy mở App Store và nhấp vào Updates. Bạn sẽ thấy rằng quá trình cập nhật/cài đặt tiếp tục từ nơi nó bị tắt.

3. Kiểm tra màn hình Đăng nhập để xem các tệp có đang được cài đặt hay không

Khi thanh tiến trình xuất hiện, nhấn Command + L lần nữa để kiểm tra màn hình Log và đảm bảo các tệp đang được cài đặt. Nếu màn hình Log cho thấy không có gì xảy ra, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

4. Thử cài đặt cập nhật Combo

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, Macbook App Store không phải là nơi duy nhất bạn có thể tải xuống phần mềm Macbook. Apple vẫn lưu trữ phần mềm trên trang web của mình , vì vậy bạn có thể tải xuống phần mềm thông qua trang web này.

Phiên bản phần mềm có sẵn từ Macbook App Store sẽ chỉ bao gồm các tệp cần thiết để cập nhật máy Macbook của bạn. Nếu bạn truy cập trang web hỗ trợ của Apple, bạn có thể tìm thấy Trình Combo updates kết hợp bao gồm tất cả các tệp cần thiết để cập nhật macOS. Phiên bản cập nhật này sẽ thay thế tất cả các tệp hệ thống và đảm bảo cập nhật hoàn tất.

5. Cài đặt ở chế độ an toàn

Nhấn nút nguồn và giữ phím Shift để khởi động Macbook ở Safe Code – Chế độ an toàn. Mở App Store và cập nhật ứng dụng của bạn trong khi ở chế độ Safe Code. Sau đó, khởi động lại.

Dưới đây là cách sử dụng Chế độ an toàn trên máy Macbook.

6. Giải phóng dung lượng bộ nhớ

Nếu lý do cập nhật thất bại là không có đủ bộ nhớ để thực hiện quá trình cài đặt thì bạn có thể xóa một số tệp không cần thiết sử dụng đến trong Safe Code, nhằm giải phóng dung lượng, đủ bộ nhớ cho phần mềm được cập nhật thành công.

7. Đặt lại NVRAM

Nếu Safe Code không hoạt động, hãy khởi động lại máy Macbook và giữ phím Command + Option + P + R. Điều này sẽ đặt lại NVRAM. Chờ cho đến khi máy tính khởi động lại và chờ xem máy tính có bắt đầu cập nhật hay không.

Để biết thêm thông tin, hãy đọc Cách đặt lại PRAM / NVRAM tại đây .

8. Sử dụng Recovery Mode để cài đặt lại macOS

Là tùy chọn cuối cùng, bạn có thể khởi động lại máy Macbook trong Recovery Mode – Chế độ khôi phục (giữ phím Command + R khi khởi động). Có một số tùy chọn để chọn từ đây – bạn có thể khôi phục máy Macbook của mình từ lần sao lưu Máy cuối cùng hoặc thực hiện sửa chữa đĩa – nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn ‘Install new OS’. Chúng tôi có hướng dẫn riêng về cách cài đặt lại MacOS bằng Chế độ khôi phục .

Khi cài đặt lại MacOS, máy Macbook của bạn sẽ thay thế tất cả các tệp hệ thống của Apple ghi đè bất kỳ tệp hệ thống nào có thể gây ra lỗi này. Bản cập nhật này sẽ không bao gồm phiên bản mới nhất của phần mềm. Do đó sau khi thực hiện cập nhật, hãy kiểm tra Software Update và áp dụng bản cập nhật macOS mới nhất.

9. Cài đặt hệ điều hành từ một ổ đĩa ngoài

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với quá trình cài đặt, bạn có thể thử cài đặt hệ điều hành từ ổ đĩa ngoài. Đọc hướng dẫn này để tìm hiểu cách cài đặt macOS Sierra trên ổ đĩa gắn ngoài .

10. Chạy Disk Utility khi bạn đã cập nhật

Khi bạn đã hoàn thành quá trình cập nhật phần mềm và sử dụng, chúng tôi khuyên bạn nên chạy Disk Utility để sửa bất kỳ vấn đề nào có thể đã gây ra sự cố ngay từ đầu.

Trên đây là hướng dẫn về cách khắc phục sự cố Macbook trong quá trình cập nhật macOS. Mong rằng, khi đọc xong bài viết này của Macvietstore.vn, bạn đọc đã tự khắc phục được sự cố mà máy của mình đang gặp phải nhé.

Bình luận trên Facebook